Un mes y medio después del robo de un smartphone, Samsung responde un correo enviado a su sitio web de ayuda minutos después del robo, para que con los datos del serial, fecha de compra, ciudad y otros, intentara la ubicación del móvil si era prendido.»Lamentamos no poder responderle a tiempo. (…) Si aún podemos servirle en algo, no dude en contar con nosotros. (…)» Bla bla bla.

De otro lado, ayer los operadores dejaron plantado al MinTic de Colombia en un foro sobre calidad del servicio, estaban él y los ciudadanos en el auditorio, pero los responsables del servicio les hicieron «pistola». Sigue leyendo →