Desde hace un poco más de un mes se tiene el «derecho de retracto» cuando se compran tiquetes de avión. Si usted ya no quiere viajar, tiene 48 horas desde el momento de la compra, y ojo porque le cuentan minutos y segundos, para decir que ‘No’ sin que le cueste un peso, es decir, con el derecho a que le regresen su dinero todo, sin importar si es promocional, económico, VIP o lo que sea. Obviamente el pasajero tiene que retractarse antes de un tiempo prudencial respecto a la salida del vuelo. Por parte de la aerolínea se pueden tomar hasta 5 días hábiles para decirle que sí, que por su puesto, que ya está la vuelta hecha y que su dinero irá de regreso, y desde ahí 25 días hábiles para que regrese a su cuenta de verdad. 

Un mes su platica trabajará para alguien que no es usted, pero la aerolínea sí tendrá los cupos disponibles de inmediato para venderlos de nuevo. Es un avance este derecho, pero vaya si hay que ajustarle. Sigue leyendo →