Desde hace un poco más de un mes se tiene el «derecho de retracto» cuando se compran tiquetes de avión. Si usted ya no quiere viajar, tiene 48 horas desde el momento de la compra, y ojo porque le cuentan minutos y segundos, para decir que ‘No’ sin que le cueste un peso, es decir, con el derecho a que le regresen su dinero todo, sin importar si es promocional, económico, VIP o lo que sea. Obviamente el pasajero tiene que retractarse antes de un tiempo prudencial respecto a la salida del vuelo. Por parte de la aerolínea se pueden tomar hasta 5 días hábiles para decirle que sí, que por su puesto, que ya está la vuelta hecha y que su dinero irá de regreso, y desde ahí 25 días hábiles para que regrese a su cuenta de verdad. 

Un mes su platica trabajará para alguien que no es usted, pero la aerolínea sí tendrá los cupos disponibles de inmediato para venderlos de nuevo. Es un avance este derecho, pero vaya si hay que ajustarle.
De otro lado, cuando se han pasado las 48 horas (exactas, por minutos incluso) entonces se tiene la posibilidad del desistimiento, que es el derecho de la aerolínea a que si usted devuelve el tiquete, paga una multa del 10% del valor de la compra neta (sin impuestos). Pero aquí va el lío, si uno desiste a horas del vuelo vaya y venga ese monto, pero que 20 días antes, se desista y le estén cobrando a uno ese porcentaje por cosas como «cargo por combustible», ja, es un descaro. ¿Combustible por un vuelo que no se ha hecho, ni está cerca de hacerse? Más por ajustar ahí.